Oficina automotiva devolve veículo com defeitos após conserto
Cliente busca ajuda do Xerife do Consumidor para resolver impasse em São Caetano do Sul
Balanço Geral|Ri7a, a inteligência artificial do R7
Gilcilene Neves, residente de São Caetano do Sul, enfrentou problemas com uma oficina automotiva indicada por sua seguradora após um acidente. A oficina prometeu consertar seu carro em 15 dias, mas só entregou o veículo após 40 dias, ainda com defeitos como peças soltas e problemas de alinhamento.
Insatisfeita com o serviço prestado pela oficina e a falta de emissão de nota fiscal, Gilcilene procurou o quadro Xerife do Consumidor exibido pelo Balanço Geral da RECORD para relatar sua situação. O representante da oficina comprometeu-se a devolver o valor da franquia paga pela cliente em 15 dias. O caso está sendo acompanhado pelo Xerife do Consumidor para garantir que a devolução seja realizada conforme prometido.
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