Golpes por telefone: medo de fraudes faz brasileiros evitarem atender chamadas
A Anatel tem trabalhado para combater as ligações abusivas e planeja implementar novas regras
Balanço Geral|Do R7
O aumento dos golpes telefônicos tem levado muitos brasileiros a evitar atender chamadas desconhecidas. A situação se agravou devido ao medo da clonagem de números e documentos. Para contornar isso, algumas pessoas configuram seus celulares para silenciar ligações de números não salvos na agenda. No entanto, essa prática pode resultar na perda de chamadas importantes.
Recentemente, o governo federal anunciou medidas para reduzir as ligações indesejadas por empresas que oferecem serviços ou produtos. Apesar disso, essas ações não conseguem impedir os golpes realizados por criminosos que utilizam tecnologia avançada para clonar vozes em poucos segundos. Além do impacto individual, esse comportamento afeta instituições como a Secretaria Estadual de Saúde de São Paulo. Muitos pacientes deixam de atender chamadas sobre agendamentos médicos devido ao receio dos golpes.
A Anatel tem trabalhado para combater as ligações abusivas e planeja implementar novas regras exigindo que grandes empresas autentiquem suas chamadas até o próximo ano. Isso permitirá aos consumidores identificar facilmente quem está ligando através da exibição do nome da empresa e motivo da chamada nas telas dos celulares. Apesar dessas iniciativas oferecerem alguma esperança contra fraudes telefônicas, especialistas alertam que os golpistas podem encontrar maneiras de burlar novos sistemas.
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