Xerife do Consumidor: Cliente compra apartamento e recebe imóvel diferente do prometido
Cecília busca reembolso após receber imóvel com especificações erradas
Balanço Geral|Do R7
Cecília, uma faxineira de São Paulo, economizou para comprar um apartamento na planta que incluía dois quartos e uma cobertura. No entanto, ao visitar o local durante as obras em 2024 com sua filha, ela descobriu que a unidade tinha apenas um cômodo. A construtora A Hélios se recusou a devolver os R$ 80 mil pagos à vista.
Após procurar ajuda jurídica e contatar o quadro "Xerife do Consumidor", Cecília conseguiu negociar o reembolso em oito parcelas de R$ 10 mil. Contudo, recebeu apenas R$ 54 mil até fevereiro deste ano. O programa interveio novamente para cobrar da empresa os valores restantes.
A equipe visitou a sede da construtora A Hélios no bairro Heliópolis, zona sul de São Paulo, e negociou diretamente com o representante da empresa. Ficou acordado que os R$ 26 mil pendentes seriam quitados até o dia 27 de maio. Cecília aceitou o acordo parcial enquanto aguarda a conclusão total do pagamento.
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