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Xerife do Consumidor: Cliente resolve problema na compra de carro usado após reportagem

Depois de reclamações por problemas mecânicos, o vendedor desapareceu e a agência que executou o financiamento alegou não ter responsabilidade sobre o veículo

Balanço Geral|Do R7

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Um caso envolvendo a compra de um carro usado foi resolvido graças à intervenção do quadro Xerife do Consumidor. Antônio adquiriu um Renault Logan por meio de financiamento e enfrentou diversos problemas mecânicos logo após a compra. A situação se complicou quando o vendedor desapareceu e a agência que executou o financiamento alegou não ter responsabilidade sobre o veículo. O caso ocorreu em Guarulhos, na região metropolitana de São Paulo.


Durante uma visita de Jorge Wilson à loja, ficou acordado que seriam providenciados três orçamentos para consertos necessários no veículo, em oficinas diferentes. O menor orçamento seria aceito pela agência para realizar as reparações exigidas. Duas semanas depois da negociação, Antônio confirmou que o carro estava funcionando perfeitamente e já havia retomado suas atividades profissionais utilizando-o. Confira!

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