Xerife do Consumidor: Clientes não recebem valor total ao acionar seguro para carro alugado

Dois clientes enfrentaram problemas após utilizar serviços da mesma empresa em Osasco (SP). Francisco Adelmo comprou um carro que apresentou defeitos mecânicos significativos, permanecendo parado por seis meses enquanto ele continuava a pagar o financiamento. Ele busca agora reaver o valor pago, conforme os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

José Vicente teve seu veículo danificado por um carro alugado e enfrentou resistência na cobertura total dos custos pelo seguro. Ele recebeu apenas metade do menor orçamento para o reparo, o que está em desacordo com suas expectativas de indenização.

O Xerife do Consumidor interveio em nome deles, buscando soluções rápidas e justas. A gerência da locadora foi contatada para resolver os problemas de acordo com os direitos legais dos consumidores.

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