Xerife do Consumidor: Consumidores denunciam rede de oficinas por desmontagens e cobranças abusivas
Fillipi teve seu carro danificado e precisou pagar um valor elevado sob ameaça de ações legais
Balanço Geral|Do R7
Dois consumidores foram trocar os pneus de seus carros em duas lojas da mesma franquia automotiva na Grande São Paulo. Fillipi Chaves Ramos foi a uma oficina em Suzano, na Grande São Paulo, e Mario Sousa do Nascimento a outra localizada em Aricanduva, na capital paulista. Eles se surpreenderam com orçamentos muito superiores aos valores inicialmente informados. Após deixarem seus veículos nas oficinas, foram avisados sobre problemas adicionais nos carros, o que levou a desmontagens não autorizadas.
Fillipi teve seu carro danificado e precisou pagar um valor elevado sob ameaça de ações legais. Ele desembolsou R$ 3.650,22, enfrentando cobranças adicionais por serviços não solicitados. Mario também teve altos prejuízos no processo. Ambos recorreram ao Xerife do Consumidor para reverter as cobranças e responsabilizar as lojas pelos danos. A intervenção buscou garantir que os direitos fossem respeitados e os casos foram levados à holding da franquia para resolução.
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