Patrulha do Consumidor: loja vende
sofá com defeito

Dona Ivani comprou um sofá que, segundo ela, virou um grande "elefante branco" na sala de casa. O móvel não tinha encosto removível, como pedido, e chegou com o estofado gasto. Ela tentava resolver o problema há um ano e nove meses e, cansada da situação, chamou o Balanço Geral. Veja o que aconteceu!