Consumidor enfrenta prejuízo após comprar carro usado com defeitos e cobra solução da loja
Menos de uma semana após a compra, veículo apresentou falhas mecânicas; Cliente afirma ter gasto R$ 7 mil em reparos e pede a devolução do automóvel
Cidade Alerta RJ|Do R7
O que era para ser a realização de um sonho acabou se transformando em dor de cabeça para Leandro. Em janeiro deste ano, ele comprou um Chevrolet Prisma 2014 em uma agência de veículos de Campo Grande, na zona oeste do Rio. No entanto, menos de uma semana após a compra, o carro começou a apresentar uma série de problemas mecânicos. Segundo o consumidor, a luz da injeção eletrônica acendeu repetidamente e o veículo passou a sofrer com superaquecimento. Apesar de ter levado o automóvel diversas vezes à concessionária para reparos, os defeitos continuaram aparecendo. Sem uma solução definitiva, Leandro afirma que precisou tirar dinheiro do próprio bolso para manter o carro funcionando. Ao todo, os gastos com consertos já somam cerca de R$ 7 mil. Diante dos transtornos, ele solicitou a devolução do veículo e o reembolso dos valores pagos. A loja, no entanto, informou que prestou toda a assistência necessária durante o período de garantia e alegou que os problemas relatados teriam surgido após a venda do automóvel. Enquanto o impasse continua, Leandro espera que a empresa assuma a responsabilidade pelos defeitos apresentados e encontre uma solução para o caso. Especialistas em direito do consumidor lembram que lojas de veículos usados têm obrigação de garantir o bom funcionamento do produto durante o período de garantia legal e contratual, devendo reparar eventuais vícios ou apresentar alternativas ao cliente quando o problema não é resolvido.
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