Assistência técnica não conserta corretamente geladeira e se nega a dar garantia

Dona Maria, no final de 2020 acionou uma assistência técnica autorizada para realizar o conserto de sua geladeira. Depois de feito o orçamento e realizado o serviço, a geladeira não funcionou e quando chamou novamente um técnico da assistência técnica, foi informada de que deveria realizar pagamento para um novo serviço. Celso Russomano foi chamado para auxiliar na resolução do caso.