Patrulha: cliente paga por bancos de couro e concessionária utiliza material sintético

O Cícero comprou um carro zero em uma concessionária e escolheu os bancos de couro entre os opcionais. Pela troca do revestimento, ele pagou cerca de R$ 2 mil. Quase um ano após a compra, o banco rasgou e ele descobriu que o material usado era sintético e de qualidade muito inferior. Depois de reclamar com o gerente, o Cícero precisou procurar a Patrulha do Consumidor, já que não conseguiu nenhum tipo de acordo. Celso Russomanno recebeu uma promessa da concessionária. Será que ela foi cumprida?

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