Robôs atendem clientes em lojas de conveniência em Hong Kong
Lojas operadas por robôs humanoides atraem curiosos e funcionam 24 horas
Domingo Espetacular|Do R7
Lojas de conveniência em Hong Kong agora contam com a presença de robôs humanoides no atendimento ao público. O modelo chamado Xiao Gai é responsável por auxiliar os clientes na escolha de lanches e bebidas nas prateleiras. Além disso, ele se comunica fluentemente em mandarim, cantonês e inglês. As lojas operam ininterruptamente durante todo o dia.
A empresa que desenvolveu essa tecnologia já possui cerca de 200 estabelecimentos na China continental e está expandindo suas operações globalmente. Os visitantes das novas lojas consideraram a experiência divertida devido à interação diferenciada proporcionada pelo robô, que até realiza pequenas danças para entreter os consumidores.
Apesar do entusiasmo inicial dos frequentadores dessas unidades automatizadas, ainda há desafios a serem superados. Ajustes são necessários para melhorar o tempo de resposta do robô e sua capacidade para lidar com situações imprevistas durante o atendimento aos clientes.
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