Plataforma da Anatel ajuda a evitar ligações insistentes e fora de hora

Milhões de brasileiros enfrentam diariamente o incômodo das ligações indesejadas, intensificado pela automação dos serviços de telemarketing. Paloma e Daniela ilustram bem essa situação: seus telefones não param de tocar por ofertas comerciais ou contatos frustrados. Daniela relata que chega a receber ligações até tarde da noite e muitas vezes para pessoas desconhecidas, enquanto Paloma destaca que seu telefone toca várias vezes ao dia.

As operadoras telefônicas são campeãs dessas chamadas insistentes. Muitas vezes, as ligações ocorrem em horários inconvenientes e os destinatários nem conhecem as pessoas procuradas. Além disso, essas chamadas podem ser golpes ou cobranças indevidas, gerando estresse.

Para minimizar o transtorno, é recomendado cadastrar-se na plataforma "Não Me Perturbe", criada pela Anatel em parceria com operadoras, para bloquear contatos não autorizados. Além disso, é aconselhável usar recursos de bloqueio de números desconhecidos nos celulares ou aplicativos específicos. Se uma empresa persistir nas chamadas, registre uma reclamação no órgão de defesa do consumidor e considere ações judiciais por danos morais.

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