Patrulha do Consumidor: Cliente compra colchão, não recebe o produto e não consegue cancelar pedido

Sandro comprou um colchão na loja Americanflex, localizada na zona sul da cidade de São Paulo, no valor total de R$ 2.850. O estabelecimento disse que a entrega seria feita em no máximo 30 dias, no entanto, mais de 100 dias se passaram e ele não recebeu o produto. Sandro até tentou cancelar a compra, mas o dinheiro não foi estornado no prazo de sete dias, como foi prometido.

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