Homem compra fone de ouvido, mas não recebe nota fiscal nem garantia

Ronaldo comprou um fone de ouvido pela internet no valor de R$ 500, mas o produto foi entregue sem nota fiscal e certificado de garantia. Por conta disso, ele cobrou o site diversas vezes, porém, foi ignorado e decidiu chamar a Patrulha do Consumidor. Acompanhe o caso.