Pacote turístico é cancelado quatro dias antes de viagem e cliente não é ressarcida

Flávia comprou um pacote turístico pela internet, para uma viagem rodoviária com a mãe para Santa Catarina. Mas, quatro dias antes de embarcar, a agência de turismo cancelou a viagem e prometeu devolver o valor de quase R$ 1,8 mil, pago pela cliente. No entanto, três meses se passaram e Flávia ainda não recebeu o dinheiro. Acompanhe o caso na Patrulha do Consumidor.