Patrulha do Consumidor: cliente se revolta com falhas no atendimento de assistência técnica

Sandro levou seu celular, dentro da garantia, para uma assistência técnica credenciada da Motorola. Ele deixou a nota fiscal no serviço e, quando voltou para pegar o aparelho, descobriu que o documento havia sido perdido. Orientado pelo Procon, não pôde sequer retirar o celular, já que não havia nada que comprovasse a propriedade. Para piorar, Sandro diz ter enfrentado ainda o deboche de um funcionário. Celso Russomanno foi acionado para cuidar do caso. Veja o que aconteceu!