Passageiros reclamam de falta de acessibilidades em estações do metrô e da CPTM

Um vídeo mostra um homem cadeirante se arrastando pelas escadarias da estação de Mauá da CPTM enquanto sua esposa segura a cadeira de rodas. O homem precisou descer os degraus usando as mãos, pois a estação não possui elevador nem rampa de acesso. Funcionários informaram que a única alternativa era ir até outra estação para evitar as escadas. Guilherme, portador de uma síndrome rara, depende da mãe para sair de casa e enfrenta diversos obstáculos diários. A falta de acessibilidade é um dos principais desafios relatados por eles e por outras pessoas com deficiência no estado. Imagens registradas em diversas estações mostram falhas na infraestrutura como falta de rampas adequadas, muitos degraus para chegar às plataformas e ausência de recursos para deficientes visuais. A CPTM informou que o processo para contratação das obras está em andamento sem previsão exata do início. Já o metrô afirmou que as estações contam com funcionários capacitados para auxiliar os passageiros necessitados.