Patrulha do Consumidor: Homem compra BMW dos sonhos em leilão e carro vem sem caixa de direção
Sem o veículo e com um prejuízo de mais de R$ 100 mil, o homem procurou Celso Russomanno para ajudar a resolver o seu caso
Patrulha do Consumidor|Do R7
Roberto Crisostono tinha o sonho de ter uma BMW. Participou de um leilão, arrematou o veículo, mas, quando pegou o carro, descobriu que ele não tinha caixa de direção. Só essa peça custa R$ 38 mil. Roberto tentou contato com o leiloeiro, mas não teve sucesso. No documento do edital, não existia nenhuma informação sobre a falta da peça.
Sem o carro e com um prejuízo de mais de R$ 100 mil, o homem procurou a Patrulha do Consumidor e foi, acompanhado de Celso Russomanno, até a empresa, em Guarulhos (SP).
Após negociações com a seguradora responsável pelo veículo, ficou decidido que Roberto teria seu dinheiro integralmente devolvido. Ele enviou um vídeo agradecendo Russomanno e sua equipe pela rápida resolução do problema junto à Santoro Leilões. Veja na reportagem!
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