Jornal da Record|Do R7
O consumidor que não receber a mercadoria que comprou no prazo, tem o direito de cancelar a compra e receber o dinheiro de volta. Para evitar problemas desse tipo, uma lei criada em 2009, em SP, obriga que as empresas agendem o dia e período para entrega. Mesmo com a criação da lei, as reclamações ainda são muitas.
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