Denúncia: empresas de ônibus descumprem lei federal sobre passagens

De acordo com uma lei federal, quem perde uma viagem de ônibus para outra cidade tem até um ano para remarcar a passagem ou pedir reembolso. Entretanto, uma produtora do São Paulo no Ar, com uma câmera escondida, fez um teste com empresas de ônibus e descobriu que a lei não está sendo cumprida. As empresas se recusar a remarcar a viagem ou a devolver o dinheiro. Elas se baseiam em normas da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) ou da Artesp (Agência de Transporte do Estado de São Paulo). Um advogado consultado pela reportagem, contudo, diz que essas normas não podem estar acima de uma lei federal. Assista ao vídeo e confira seus direitos como consumidor.

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