Hotel promete o paraíso; mas hóspedes têm experiência desesperadora

A Patrulha do Consumidor deste sábado (11) conta a história de uma família que comprou, em um hotel de alto padrão, uma hospedagem com diárias de R$ 700. Chegando lá, encontraram banheiros com chuveiros sem água quente. Renato, que estava com a esposa grávida e a filhinha pequena, disse ter trocado de quarto por quatro vezes. Ex-funcionários do hotel apareceram durante a gravação da reportagem para denunciar a falta de pagamento e os maus tratos dos donos. O caso foi parar na polícia. Acompanhe a história completa no Cidade Alerta.