Xerife do Consumidor: Casal de Jacareí (SP) obtém reembolso de veículo defeituoso

Um casal realizou o sonho de comprar um carro em uma concessionária em Jacareí, na região metropolitana do Vale do Paraíba, em São Paulo. O veículo foi comprado por Naiara e Lucas por um financiamento feito no nome do pai da mulher, Benedito. A ideia do casal era usar o veículo para trabalhar como motorista de aplicativo, mas as coisas fugiram do planejado quando o carro começou a apresentar problemas após pouco tempo de uso.

Uma luz começou a acender no painel e, quando o casal levou o carro para a própria concessionária prestar assistência mecânica, o veículo foi liberado e dado como consertado. No entanto, o casal alega ter tido que retornar quatro vezes ao local pelo mesmo problema. Naiara e Lucas pediram a restituição do valor das parcelas já pagas e o fim do contrato do financiamento pela devolução do veículo. Com a ajuda de Jorge Wilson, o Xerife do Consumidor, o problema foi resolvido.

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