Xerife do Consumidor: Cliente compra carro com defeito e recebe outro cheio de dívidas
Diante desses transtornos e sem solução efetiva da concessionária, Felipe buscou assistência junto ao Xerife do Consumidor para resolver o impasse
Xerife do Consumidor|Do R7
Felipe Mundo enfrentou uma série de dificuldades ao adquirir um carro em uma loja na Vila Antonieta, Guarulhos. Após comprar à vista um Renegade 2021 por R$ 81 mil na Vapty Veículos, ele descobriu diversos problemas no veículo. A situação piorou quando a loja trocou o automóvel por outro modelo que também apresentava irregularidades: estava com financiamento pendente e multas acumuladas.
Diante desses transtornos e sem solução efetiva da concessionária, Felipe buscou assistência junto ao Xerife do Consumidor para resolver o impasse. Foi constatado que os débitos deveriam ter sido quitados pela loja antes da transferência para Felipe.
Após negociações e pressão sobre o responsável pela venda dos carros problemáticos, Fábio – representante da loja –, comprometeu-se a quitar as dívidas associadas ao veículo. Ele enviou comprovantes referentes aos pagamentos das multas e IPVA pendentes.
Com todas as obrigações financeiras regularizadas, Felipe expressou alívio por finalmente poder transferir o carro para seu nome e seguir sua vida normalmente.
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