Xerife do Consumidor: Consumidor compra carro com defeito e problema é resolvido um ano depois
Proprietários da concessionária se comprometeram e cumpriram o prazo de uma semana para quitar o financiamento pendente
Xerife do Consumidor|Do R7
Marcos Paulo e sua esposa Gabriele passaram um ano tentando resolver problemas com a compra de um carro em Guarulhos, na Grande São Paulo. O homem percebeu falhas mecânicas no veículo logo depois de sair da loja. Apesar de devolver o carro e cancelar a compra inicialmente, ele descobriu que a dívida ainda estava ativa em seu nome.
Jorge Wilson, Xerife do Consumidor, foi até a concessionária para buscar uma solução. Os proprietários da agência se comprometeram a cumprir o prazo de uma semana para quitar o financiamento pendente.
Passado o prazo, Jorge Wilson voltou a encontrar o casal para saber se o problema havia sido resolvido. Marcos Paulo e Gabriele disseram que financiamento finalmente foi quitado. O casal expressou gratidão pela ajuda do Xerife do Consumidor e recomendou que outros consumidores com problemas procurem o quadro.
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