Xerife do Consumidor: Família enfrenta problemas após compra de caminhão defeituoso
Pai e filho investiram tudo no veículo, mas passaram a enfrentar falhas estruturais não detectadas inicialmente
Xerife do Consumidor|Do R7
Uma família enfrenta dificuldades após comprar um caminhão que deveria ser sua principal ferramenta de trabalho. Comprado com um laudo inicial que atestava a estrutura como aprovada, o veículo apresentou problemas mecânicos em poucas semanas. Sem o caminhão operante e com prestações do financiamento acumulando, a situação se tornou insustentável.
O caso ocorre em Mogi das Cruzes (SP). Edson e Douglas relataram que o caminhão tinha sérios danos estruturais não identificados no laudo cautelar inicial. Novos exames revelaram riscos à segurança dos usuários devido a falhas na longarina e chassi trincado. Eles buscaram ajuda do Xerife do Consumidor.
Durante a mediação com o Xerife, Jorge Wilson, na loja, houve divergências sobre a responsabilidade pelos erros no laudo inicial. Após intensas negociações, um acordo provisório foi alcançado, onde Diego, representante da loja, comprometeu-se a resolver o problema em 30 dias, com devolução parcial dos valores pagos.
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