Patrulha do Consumidor: Celso Russomanno resolve cobrança abusiva a idoso em loja de pneus
Orlando foi pressionado por funcionários a adquirir outros serviços, que somaram parcelas indevidas em seus cartões
Patrulha do Consumidor|Do R7
A Patrulha do Consumidor foi acionada em Itu (SP) após Orlando e sua esposa enfrentarem problemas ao tentar trocar os pneus de um carro. Ele desejava comprar apenas um pneu para seu veículo, mas foi pressionado a adquirir dois e a realizar outros serviços.
Após concordar com um custo adicional de R$ 660, funcionários sugeriram mais substituições, somando dez parcelas de R$ 277. Em seguida, Orlando foi cercado por funcionários, que o pressionaram a pagar R$ 4.480 usando vários cartões, pois não compreendia bem os valores na hora.
Com apoio do PROCON, a Patrulha conseguiu a devolução dos R$ 1.710 cobrados indevidamente. O caso mostra a importância da defesa do consumidor contra práticas abusivas.
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