Patrulha do Consumidor: Loja vende carro e não repassa dinheiro para dono do veículo

A Patrulha do Consumidor atendeu a um chamado no bairro Bela Vista, em Guarulhos. Tiago vendeu seu carro para Tenório, dono da agência Silvestone. O acordo inicial previa o pagamento imediato após a entrega do veículo. No entanto, mesmo após o banco ter liberado o valor total da venda em 9 de outubro de 2025 para Tenório, Thiago recebeu apenas uma parte do valor combinado.

O caso se complicou quando Tiago descobriu que o comprador final já havia recebido multas pelo uso do veículo sem que ele tivesse transferido oficialmente os documentos.

Durante as negociações mediadas pela Patrulha do Consumidor, foi acordado que Tenório faria um pagamento parcial imediato via Pix e completaria o restante até dia 20 seguinte mês. Apesar das promessas anteriores não cumpridas por Tenório sobre os pagamentos pendentes ficou estabelecido que novas visitas ocorreriam caso houvesse mais atrasos na quitação total dos valores devidos a Tiago.

Este episódio ressalta a importância de os vendedores garantirem condições claras e seguras ao negociar veículos especialmente quanto aos prazos e formas de recebimento financeiro evitando assim transtornos futuros como enfrentados por Tiag.

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