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Consumidor busca ajuda após problemas na documentação de moto nova

Hellder pagou pelo serviço de um despachante, mas enfrentou desafios na hora de regularizar documentos do veículo

Patrulha do Consumidor|Do R7

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Hellder dos Santos enfrentou problemas ao tentar regularizar a documentação de sua moto nova por meio de um despachante. Após realizar o pagamento de R$ 700 pelo serviço e não obter resultado, Hellder solicitou a intervenção da Patrulha do Consumidor. 

Mesmo com repetidas tentativas de resolver o problema e a cobrança de um IPVA que deveria ser isento, Hellder não conseguiu uma solução. 

Durante a visita ao estabelecimento pelo Patrulha do Consumidor, outros clientes relataram experiências semelhantes. Celso Russomanno negociou pessoalmente a devolução dos valores pagos, que deveria ocorrer em cinco dias úteis.

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