Patrulha do Consumidor: Cliente reclama de cobranças indevidas em oficina
Legislação exige exige que estabelecimentos forneçam orçamentos claros
Patrulha do Consumidor|Do R7
Vânia acionou a Patrulha do Consumidor após enfrentar problemas em uma borracharia de Sorocaba. Inicialmente, ela trocou os pneus do seu Celta 2007, mas foi surpreendida com cobranças não autorizadas de troca de óleo. A oficina cobrou R$ 680 por um óleo mineral, quando deveria ter sido um óleo sintético mais barato.
Diante da negativa da oficina em realizar a troca sem custos adicionais, mesmo após Vânia comprar o óleo correto, ela buscou auxílio do Procon e de Celso Russomanno. A intervenção resultou em um acordo para a devolução de parte do valor pago indevidamente.
Outro cliente também relatou práticas abusivas na mesma oficina. O Código de Defesa do Consumidor exige orçamentos claros e proibe cobranças sem consentimento.
No RecordPlus, tem mais conteúdo da RECORD para você, ao vivo e de graça. Baixe o app aqui!
Últimas
Patrulha do Consumidor: Supermercado é interditado em Mogi das Cruzes (SP) por irregularidades
Falta de higiene e produtos impróprios para consumo levam à ação do PROCON e Vigilância Sanitária
Patrulha do Consumidor relembra patinete elétrico incendiado e fala sobre acidentes de consumo
Entenda os riscos associados a produtos eletrônicos e as responsabilidades dos fabricantes
Patrulha do Consumidor: Síndico relata problemas após pagar por brinquedo antecipado
Síndico relata dificuldades com empresa após pagamento antecipado por brinquedo
Patrulha do Consumidor: Carro de cliente é roubado em oficina e gera disputa por responsabilidade
Funcionário público enfrenta dificuldades após roubo de veículo em Osasco (SP)
Patrulha do Consumidor: fiscalização do Procon interdita supermercado em SP por falhas sanitárias
Entre as principais infrações estavam a falta de limpeza adequada das máquinas e utensílios utilizados na produção dos pães e doces
Consumidor busca ajuda após problemas na documentação de moto nova
Hellder pagou pelo serviço de um despachante, mas enfrentou desafios na hora de regularizar documentos do veículo
Patrulha do Consumidor: Mulher paga caro por sessões de laser, mas não consegue marcar horário
Rosângela busca reembolso após dificuldades com a empresa
Patrulha do Consumidor: Loja promete consertar computador em 15 dias, mas enrola cliente há meses
Serviço demorou tanto tempo que o estabelecimento até mudou de dono
Patrulha do Consumidor: Solange compra celulares de última geração e não recebe aparelhos
Caso acende alerta sobre ofertas financeiramente vantajosas
Patrulha do Consumidor: Procon fiscaliza lanchonete que não aceitou pagamento em dinheiro
Apesar de casa vez mais rara, transação com notas físicas precisa ser aceita pelos estabelecimentos
Patrulha do Consumidor: Loja vende carro e não repassa dinheiro para dono do veículo
Automóvel continuou no nome de Tiago, que passou a receber multas cometidas pelo novo proprietário
Celular é levado para conserto e não fica pronto; tumulto acontece durante a gravação
Cliente sofre para recuperar aparelho; Celso Russomanno e comerciante resolvem
Patrulha do Consumidor: Pais denunciam escola por problemas com material didático e infraestrutura
Além disso, há reclamações sobre falhas na infraestrutura da instituição
Patrulha do Consumidor: Russomanno socorre casal de idosos que esperava por peça de veículo
Sonia e Roberto aguardavam há mais de 90 dias pelo componente e pediram ajuda à RECORD para resolver o problema