Patrulha do Consumidor: Cliente enfrenta problemas após compra de carro com defeitos
O veículo apresentou problemas no airbag
Patrulha do Consumidor|Do R7
Gilmar comprou um veículo em Jundiaí (SP), mas logo encontrou problemas. Após pagar R$ 173 mil e financiar o restante em 12 parcelas que deveriam ser sem juros, ele acabou pagando um valor maior. Quando recebeu o veículo em fevereiro de 2025, Gilmar notou uma luz acesa no painel, mas foi informado que era normal. Mais tarde, ele descobriu que a luz indicava falha no airbag. Tentativas de reparo não tiveram sucesso, deixando o carro parado desde junho.
Insatisfeito e pagando parcelas de um veículo inoperante, Gilmar buscou o PROCON e pediu a devolução do valor pago. As respostas da montadora foram vagas. Além disso, recebeu um carro reserva inferior ao modelo adquirido. Descontente, ele buscou ajuda da Patrulha do Consumidor.
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