Patrulha do Consumidor: Mulher tenta conseguir peças de reposição para seu carro de luxo
Veículo está parado em uma concessionária da zona sul da capital paulista desde julho
Patrulha do Consumidor|Do R7
Uma proprietária de restaurante em São Paulo enfrenta dificuldades para a reposição de peças de seu Porsche, danificado após um acidente. O carro está parado em uma concessionária da zona sul da capital paulista desde julho, aguardando peças que não têm previsão de chegada.
A consumidora tentou evitar uma colisão, o que resultou em danos às rodas do veículo. Apesar de coberta pelo seguro, ela foi informada de que as peças necessárias só devem chegar em março do próximo ano.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, é dever dos fabricantes garantir a oferta de peças enquanto o produto é fabricado ou importado. A concessionária tem buscado solução junto à montadora, mas enfrenta dificuldades logísticas internacionais.
Diante do impasse, o caso pode resultar em medidas administrativas contra a montadora por descumprimento das normas de defesa do consumidor, protegendo aqueles impactados por práticas inadequadas.
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