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Patrulha do Consumidor: Pais denunciam escola por problemas com material didático e infraestrutura

Além disso, há reclamações sobre falhas na infraestrutura da instituição

Patrulha do Consumidor|Do R7

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Pais e alunos estão denunciando uma escola particular localizada em São Paulo devido a diversas irregularidades. Entre as principais queixas está a obrigatoriedade da compra antecipada de materiais didáticos que não foram entregues até o momento. Além disso, há reclamações sobre falhas na infraestrutura da instituição. 

Letícia, mãe de Isabela, relatou ter comprado os livros exigidos pela escola em outubro do ano passado para o ano letivo atual. No entanto, mesmo estando já no mês de março deste ano letivo sem receber os materiais necessários para o estudo adequado. Outras mães também compartilharam suas insatisfações através de vídeos enviados à equipe responsável pela investigação. 

As denúncias incluem ainda questões como a falta de papel higiênico nos banheiros dos alunos e problemas estruturais nas instalações escolares. A situação se agrava com mudanças contratuais não comunicadas adequadamente aos pais: um exemplo é a alteração do sistema bilíngue prometido anteriormente. 

A diretora pedagógica da instituição reconheceu alguns dos problemas durante uma conversa telefônica com Celso Russomanno, representante dos consumidores envolvidos na denúncia. Ela afirmou estar ciente das dificuldades enfrentadas pelos estudantes devido ao atraso na entrega dos materiais didáticos e mencionou esforços para resolver essas pendências junto ao fornecedor responsável. 

Além disso, foi destacado que contratos firmados entre pais e escola apresentam cláusulas consideradas abusivas pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro, como multas elevadas aplicáveis caso haja desistência ou transferência antes do término previsto no calendário escolar anual. 

O caso segue sendo acompanhado pelas autoridades competentes enquanto medidas são tomadas internamente dentro da própria gestão educacional. 


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