Cliente busca apoio do Xerife do Consumidor após problemas com oficina em Guarulhos
Após pagamento antecipado, veículo foi devolvido com peças soltas; caso envolveu a polícia
Balanço Geral|Ri7a, a inteligência artificial do R7
Cristiano enfrentou dificuldades com uma oficina automotiva em Guarulhos após deixar seu carro para reparos e pagar R$ 12.200 antecipadamente. O veículo foi devolvido com peças soltas no porta-malas, levando Cristiano a buscar ajuda do quadro Xerife do Consumidor, exibido pela RECORD.
Durante nove meses, Cristiano tentou resolver o problema amigavelmente, mas recebeu áudios ofensivos do proprietário da oficina. A situação se agravou a ponto de envolver a polícia e resultar no registro de um boletim de ocorrência.
Após a intervenção do Xerife do Consumidor, a empresa entrou em contato com Cristiano para solucionar o caso. Ele recebeu de volta R$ 10.500 referentes ao serviço não realizado e expressou satisfação com o desfecho obtido com a ajuda da equipe da RECORD.
Assista ao vídeo - Xerife do Consumidor: Cliente de oficina registra BO contra o estabelecimento após ser maltratado
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