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Russomanno explica os direitos do consumidor ao solicitar um reparo

O quadro Patrulha do Consumidor está sempre pronto para ajudar o telespectador; veja denunciar

Cidade Alerta|Do R7

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Sob o comando de Celso Russomanno, o quadro Patrulha do Consumidor traz informações valiosas sobre leis e direitos para o público da Record TV. Contratou um serviço de reparo, mas não atendeu às expectativas? Veja como proceder!
1- Direito a reparo gratuito  Se você contratou um serviço e o produto apresentou problemas antes do prazo de 90 dias, que é garantido por lei, o fornecedor deve fazer um novo reparo sem custo 
2- Exigir o dinheiro de volta Se o problema não foi solucionado em 30 dias, ou seja, o produto ou serviço continuar apresentando problemas, a lei garante ao consumidor a devolução do dinheiro
3- Direito a um produto novo Caso o reparo tenha danificado o produto, o consumidor tem direito a outro novo 
4- Refazer o reparo com outro profissional Se o reparo não estiver adequado e o consumidor não quiser o dinheiro e nem que o serviço seja refeito, o prestador precisa arcar com os custos para que um outro profissional escolhido pelo consumidor refaça  
5 - Dicas extra Ao contratar um prestador, peça sempre a nota fiscal e exija que o serviço seja detalhado por escrito. E não esqueça: a lei exige uma garantia de 90 dias Para fazer uma denúncia e participar do quadro Patrulha do Consumidor, acesse aqui 

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Sob o comando de Celso Russomanno, o quadro Patrulha do Consumidor traz informações valiosas sobre leis e direitos para o público da Record TV. Contratou um serviço de reparo, mas não atendeu às expectativas? Veja como proceder!
1- Direito a reparo gratuito  Se você contratou um serviço e o produto apresentou problemas antes do prazo de 90 dias, que é garantido por lei, o fornecedor deve fazer um novo reparo sem custo 
2- Exigir o dinheiro de volta Se o problema não foi solucionado em 30 dias, ou seja, o produto ou serviço continuar apresentando problemas, a lei garante ao consumidor a devolução do dinheiro
3- Direito a um produto novo Caso o reparo tenha danificado o produto, o consumidor tem direito a outro novo 
4- Refazer o reparo com outro profissional Se o reparo não estiver adequado e o consumidor não quiser o dinheiro e nem que o serviço seja refeito, o prestador precisa arcar com os custos para que um outro profissional escolhido pelo consumidor refaça  
5 - Dicas extra Ao contratar um prestador, peça sempre a nota fiscal e exija que o serviço seja detalhado por escrito. E não esqueça: a lei exige uma garantia de 90 dias Para fazer uma denúncia e participar do quadro Patrulha do Consumidor, acesse aqui 

Sob o comando de Celso Russomanno, o quadro Patrulha do Consumidor traz informações valiosas sobre leis e direitos para o público da Record TV. Contratou um serviço de reparo, mas não atendeu às expectativas? Veja como proceder!

Sob o comando de Celso Russomanno, o quadro Patrulha do Consumidor traz informações valiosas sobre leis e direitos para o público da Record TV. Contratou um serviço de reparo, mas não atendeu às expectativas? Veja como proceder!

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