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Patrulha do Consumidor: Mulher paga caro por sessões de laser, mas não consegue marcar horário

Rosângela busca reembolso após dificuldades com a empresa

Patrulha do Consumidor|Do R7

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Rosângela contratou o serviço de uma empresa para remover uma cicatriz na perna e tratar melasma e bigode chinês. Apesar de pagar R$1.440 e R$1.119,92 por dois pacotes, teve problemas com cancelamentos e falta de atendimento.


Após ir ao Procon sem resposta da empresa, ela pediu ajuda à Patrulha do Consumidor. Durante a visita ao local, foi informada que a troca de número do WhatsApp impediu a comunicação.


O advogado da empresa prometeu reembolsar R$1.759,93 até a segunda-feira seguinte. No entanto, ela recebeu R$1.295,96, menos do que o previsto. Rosângela agradece a intervenção que resultou no reembolso parcial.

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