Patrulha do Consumidor: Casal de idosos é coagido a pagar quase R$ 4.500 por serviço de mecânica
Celso Russomanno foi até Itu, no interior de São Paulo, para cobrar a devolução dos valores pagos por Orlando
Patrulha do Consumidor|Do R7
Um casal de idosos foi coagido a pagar quase R$ 4.500 pelo conserto de um carro em uma oficina de Itu, no interior de São Paulo. Orlando Oliveira queria apenas trocar um pneu e foi até a Muniz Auto Center, mas foi informado de que precisava adicionar outros serviços e convencido de que o veículo apresentava outros problemas.
Após concordar com um custo de R$ 660, funcionários sugeriram ao idoso mais substituições, somando 10 parcelas de R$ 277. Em seguida, fecharam as portas da oficina e Orlando, sua esposa e sua bisneta de apenas 5 anos foram cercado por oito funcionários, que o pressionaram a pagar R$ 4.480 usando vários cartões. A mulher do idoso ainda foi obrigada a assinar um documento, cujo valor do serviço foi alterado posteriormente. O estabelecimento também se recusou a oferecer uma cópia do contrato a Orlando.
Celso Russomanno foi até a oficina tentar resolver o problema. Por uma pesquisa, foi descoberto que os valores dos serviços oferecidos pelo estabelecimento também estavam muito acima do preço de mercado. Com apoio de Claudio, funcionário do Procon de Itu, Celso Russomanno conseguiu a devolução dos R$ 1.710 cobrados indevidamente para Orlando e sua esposa.
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