Patrulha do Consumidor: Cliente compra colchão, não recebe o produto e não consegue cancelar pedido
Celso Russomanno foi até a Americanflex Colchões tentar resolver o problema
Patrulha do Consumidor|Do R7
Sandro comprou um colchão na loja Americanflex, localizada na zona sul da cidade de São Paulo, no valor total de R$ 2.850. O estabelecimento disse que a entrega seria feita em no máximo 30 dias, no entanto, mais de 100 dias se passaram e ele não recebeu o produto. Sandro até tentou cancelar a compra, mas o dinheiro não foi estornado no prazo de sete dias, como foi prometido.
Celso Russomanno foi até a Americanflex Colchões tentar resolver o problema. Uma mulher que disse ser gerente da loja tentou fugir e agrediu o câmera da RECORD. Jussara, da assessoria de imprensa da loja, falou com Russomanno por telefone e afirmou que a empresa está em recuperação judicial. Por nota, a loja disse está empenhada em solucionar as pendências existentes e reiterou seu compromisso de comunicação transparente.
O caso continuará sendo acompanhado por Celso Russomanno, que saiu da loja sem respostas. Após a gravação da reportagem, Sandro enviou um vídeo dizendo que finalmente recebeu seu colchão. Confira todos os detalhes na reportagem.
O PlayPlus agora é RecordPlus: mais conteúdo da RECORD para você, ao vivo e de graça. Baixe o app aqui!
Últimas
Patrulha do Consumidor: Mulher diz que está sendo enrolada há três meses por oficina
Veja o que aconteceu depois que Celso Russomanno entrou em ação para ajudar Sueli
Patrulha do Consumidor: Idoso recupera dinheiro após assistência técnica reter TV por oito meses
Celso Russomanno intervém e resolve caso de televisão não devolvida em Osasco
Patrulha do Consumidor: Concessionária não entrega carro elétrico comprado por cliente
Depois da intervenção de Celso Russomanno, o estabelecimento entregou o veículo ao comprador
Patrulha do Consumidor: Carro de luxo de Rafael Ilha pega fogo e laudo aponta defeito de fabricação
Mesmo com a perícia, a montadora não assumiu responsabilidade e havia informado que não arcaria com o prejuízo
Patrulha do Consumidor: Empresa que agiliza o visto americano falha e cliente cancela viagem aos EUA
Ricardo Haddad recebeu reembolso após intervenção da Patrulha do Consumidor
Patrulha do Consumidor: Supermercado é flagrado com quase uma tonelada de alimentos impróprios
Blitz do Procon encontra produtos vencidos e carne estragada em Mogi das Cruzes (SP)
Patrulha do Consumidor: Cliente denuncia oficina por troca não autorizada de óleo
A cliente tentou comprar o óleo em outro local por um preço menor (R$ 78), mas a empresa se recusou a permitir essa alternativa
Patrulha do Consumidor: Loja tem divergência nos valores de produto e se recusa a cobrar menor preço
Na ocasião, Juliana queria comprar uma régua para a filha; na gôndola, o preço anunciado era de R$ 2,99, já no caixa, o preço era de R$ 14,99
Patrulha do Consumidor: Loja vende carro e não repassa o valor para o dono do veículo
Thiago aguardou pagamento integral de veículo vendido por agência durante meses
Patrulha do Consumidor: Lanchonete que não aceita pagamento em dinheiro é alvo do Procon
Durante a inspeção, verificou-se que a lanchonete exibia uma placa informando que, devido a problemas sistêmicos, não poderiam realizar vendas em dinheiro
Patrulha do Consumidor: Procon realiza blitz em supermercado após denúncia de carne estragada
Durante a inspeção no estabelecimento de Guarulhos (SP), foram constatadas irregularidades como falta de preços nos itens e carnes no chão
Patrulha do Consumidor: Assistência técnica é acusada de sumir com celular de cliente
Mônica estava com problemas no reconhecimento facial e deixou o aparelho para uma troca de tela na rua 25 de Março
Patrulha do Consumidor: Celso Russomanno acompanha blitz do Procon em mercado no interior de SP
Fiscalização ocorreu após estabelecimento se recusar a vender produto fatiado
Patrulha do Consumidor: Mulher deixa carro em concessionária e conserto dura mais de quatro meses
Além de não ter recebido uma cópia do contrato do conserto, Thaís não foi informada de que seu veículo seria levado para outro lugar
Patrulha do Consumidor: Cliente compra sofá e recebe móvel do tamanho e cor errada
Agatha Cristina passou mais de três meses tentando resolver o problema com o estabelecimento, mas sem sucesso