Intervenção da Patrulha do Consumidor ajuda casal a receber móveis atrasados
O casal comprou quatro itens, mas só recebeu dois
Patrulha do Consumidor|Do R7
Um casal enfrentou um longo impasse para receber os móveis que compraram em uma loja. Dos quatro itens adquiridos, apenas dois foram entregues. A proprietária da loja prometeu mais de 100 vezes realizar as entregas restantes sem sucesso. Para resolver o problema, o casal solicitou a intervenção de Celso Russomanno e da Patrulha do Consumidor.
A situação se desenrolou após diversas promessas não cumpridas pela dona da loja chamada Maria. Ela justificava os atrasos citando dificuldades financeiras e problemas com fornecedores. Durante a visita da equipe da Patrulha do Consumidor à loja, foi constatado que o sofá encomendado pelo casal ainda não estava disponível devido ao atraso no pagamento à fábrica responsável pela produção.
Após negociações mediadas por Celso Russomanno, chegou-se a um acordo: o casal aceitou ficar com um sofá provisório já emprestado anteriormente e recebeu duas poltronas adicionais como compensação pelos transtornos causados pelo atraso nas entregas dos produtos originalmente comprados.
Posteriormente, Stephanie enviou um vídeo agradecendo à Patrulha do Consumidor pela assistência prestada e confirmando que finalmente receberam as poltronas e o aparador prometidos pela lojista.
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