Patrulha do Consumidor: Cliente tenta realizar troca de mármore quebrado há seis meses
Deise Barbosa tentou entrar na Justiça, mas não havia sido emitida nota fiscal, o que configura crime com pena de reclusão
Patrulha do Consumidor|Do R7
Deise Barbosa contratou a JR Mármores e Granitos, localizada na Vila Formosa, zona leste de São Paulo, para instalar pedras de mármore na lavanderia, na cozinha e no banheiro de seu novo apartamento. Com 86 dias, ela ouviu um barulho e percebeu trincas na bancada da cozinha. Como estava dentro do período de 90 dias de garantia, Deise entrou em contato com a loja para realizar a troca. Foram mais de 15 cobranças em seis meses, mas ela nunca foi atendida.
Celso Russomanno foi até o local para cobrar a troca do mármore. Deise não conseguiu entrar na Justiça pois não havia sido emitida nota fiscal, o que configura crime com pena de reclusão. Depois de uma discussão, a JR Mármores e Granitos prometeu resolver o problema na próxima quinta-feira (11). Celso Russomanno vai continuar acompanhando o caso para saber se houve resolução. Confira os detalhes na reportagem.
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