Xerife do Consumidor: Após problemas na compra de veículos em leilão, casal é estornado
A empresa responsável pelo leilão devolveu R$ 6.074,00 ao casal e recebeu os carros de volta
Xerife do Consumidor|Do R7
Sérgio e Flávia participaram de um leilão na zona sul de São Paulo para comprar dois carros. Após arrematar dois modelos do ano de 2014, que aparentavam boas condições nas fotos, o casal constatou vários defeitos ao buscar os veículos. Um carro estava sem airbag, e o outro foi danificado por enchente. Eles tentaram cancelar a compra, mas a empresa responsável pelo leilão exigiu uma multa de quase R$ 15 mil.
O caso chegou ao Xerife do Consumidor. O programa interveio após oito meses sem resolução satisfatória. A empresa foi pressionada a fornecer informações claras sobre as condições dos itens leiloados.
A mediação do Xerife do Consumidor gerou a solução dos problemas enfrentados pelo casal. A empresa responsável pelo leilão devolveu R$ 6.074,00 ao casal e recebeu os carros de volta.
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