Xerife do Consumidor: Clientes denunciam fraude em compra de carro em Guarulhos (SP)
Pai e filho alegam irregularidades na venda de veículo por loja
Xerife do Consumidor|Do R7
Os dois compraram um carro modelo Toyota Etios 2017 após o primeiro veículo ser roubado. Para viabilizar a compra do novo automóvel, Paulo recorreu a um empréstimo pessoal e financiou parte do valor.
Após finalizar o negócio com a Ascar Veículos e transferir os valores acordados para a agência, Paulo descobriu que o laudo cautelar indicava irregularidades no carro adquirido. O cliente alega que recebeu documentos adulterados referentes à regularização do veículo até 2025, quando ainda havia pendências como multas não pagas.
Ao tentar registrar o carro para trabalhar como motorista de aplicativo, enfrentou dificuldades devido às problemáticas nos documentos fornecidos pela loja. Além disso, o motor do carro tinha sido trocado sem atualização adequada dos registros oficiais.
A gerência da Ascar Veículos afirmou desconhecer algumas das acusações feitas por Paulo, mas se comprometeu a resolver as questões levantadas dentro de 20 dias úteis conforme estipulado durante mediação conduzida pelo Xerife do Consumidor Jorge Wilson.
O desfecho deste caso será acompanhado nas próximas semanas enquanto se espera o cumprimento dos termos estabelecidos entre ambas as partes envolvidas neste problema.
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