Xerife do Consumidor: Cliente compra carro com defeito, e concessionária troca por outro com dívidas
Após trocar o automóvel, Felipe descobriu que o novo carro possuía financiamento pendente no nome de outra pessoa
Xerife do Consumidor|Do R7
Felipe enfrentou uma longa batalha após comprar um carro em Guarulhos, na região metropolitana de São Paulo. O veículo apresentava defeitos desde a aquisição e a solução proposta pela loja resultou em mais complicações. Após trocar o automóvel por outro modelo similar, Felipe descobriu que o novo carro possuía financiamento pendente no nome de outra pessoa.
A situação se desenrolou ao longo de sete meses sem resolução efetiva da concessionária. Durante esse período, diversas promessas foram feitas pelo proprietário da loja para quitar as dívidas e transferir o veículo para Felipe. No entanto, os prazos estabelecidos não foram cumpridos.
O caso foi acompanhado pelo Jorge Wilson, o Xerife do Consumidor, que pressionou o estabelecimento por uma solução definitiva. Sob pressão pública e legal, já que descumprir prazos é considerado crime segundo o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, a loja finalmente quitou as multas pendentes e regularizou a documentação necessária.
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