Idosa encomenda óculos com lentes especiais, mas recebe produto normal

Uma aposentada deficiente física está enfrentando problemas com uma ótica após comprar óculos. Ela afirma que o vendedor prometeu que as lentes seriam do tipo que escurecem quando expostas ao sol, mas quando a idosa foi buscar o acessório, as lentes eram normais. Como a loja não admitiu o erro, ela resolveu chamar a Patrulha do Consumidor.