Patrulha do Consumidor: cliente paga por cirurgia plástica, mas médico não aparece

A Simone pagou por uma cirurgia plástica, mas quando foi fazer o procedimento, ficou três horas esperando na clínica e nada do médico aparecer. A empresa não fez contrato e tudo foi negociado por mensagens pelo WhatsApp. Quando a Patrulha do Consumidor foi até lá, mais uma paciente surgiu reclamando que tinha também sido lesada.