Patrulha do Consumidor: Idoso recupera dinheiro após falha em instalação de ar-condicionado
Gilson Duarte Passarini pagou mais de R$ 3.500 para a empresa Frigelar, que prometeu instalar os aparelhos em dois dias, mas o serviço não foi realizado
Patrulha do Consumidor|Do R7
Um idoso de Piracicaba recuperou o valor pago por uma instalação de ar-condicionado não realizada com a ajuda da Patrulha do Consumidor. Gilson Duarte Passarini pagou mais de R$ 3.500 para a empresa Frigelar, que prometeu instalar os aparelhos em dois dias, mas o serviço não foi realizado.
Os técnicos da Frigelar se recusaram a fazer a instalação devido à altura do sobrado de Gilson, informação não fornecida durante a venda. Após tentativas frustradas de reembolso, incluindo reclamações ao Procon, Gilson buscou auxílio da Patrulha do Consumidor.
Celso Russomanno, em visita à Frigelar, questionou o gerente sobre a falta de informações na venda e práticas inadequadas. Com a apresentação de documentos e negociação, o reembolso foi efetuado integralmente.
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