Cliente enfrenta impasse com loja após receber sofá danificado
Sérgio busca solução com ajuda do Xerife do Consumidor
Xerife do Consumidor|Ri7a, a inteligência artificial do R7
Sérgio Rodrigues comprou um sofá novo na loja Adonai Sofás, mas recebeu um produto danificado, aparentando ser usado. Sem sucesso nas tentativas de resolução com a loja, que não forneceu nota fiscal durante a entrega e bloqueou Sérgio após a reclamação, ele acionou o Xerife do Consumidor para intervir.
Jorge Wilson, conhecido como Xerife do Consumidor, foi até Santo André discutir o caso com Moisés, responsável pela loja. Moisés comprometeu-se a substituir o sofá até o dia 19 e estendeu a garantia para dois anos.
Assista ao vídeo - Xerife do Consumidor: Homem compra sofá novo, que chega danificado, e loja se recusa a trocar
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