Problemas mecânicos em carro seminovo levam cliente a buscar solução com Xerife do Consumidor
Veículo adquirido em Guarulhos apresentou defeitos; caso está em mediação
Xerife do Consumidor|Ri7a, a inteligência artificial do R7
RESUMO DA NOTÍCIA
Em Guarulhos, um comprador enfrentou sérios problemas mecânicos após adquirir um veículo seminovo por R$ 38 mil. O carro, modelo Logan 2020-2021, apresentou defeitos no motor e vazamentos. Sem sucesso nas tentativas de solucionar o problema diretamente com o vendedor, Antônio recorreu ao Xerife do Consumidor para mediar a situação.
O representante da concessionária, Marco, admitiu que o financiamento foi gerido pela loja e se comprometeu a encontrar uma solução justa. Um intermediário fora da loja, Robinson, esteve envolvido na negociação inicial. Marco prometeu contatar todas as partes para resolver o problema com transparência.
A solução envolve a obtenção de três orçamentos para decidir pelo reparo mais econômico ou pelo cancelamento do financiamento, conforme preferência do cliente. As negociações continuam para garantir que ambas as partes fiquem satisfeitas.
Assista aos conteúdos da RECORD de graça e ao vivo no PlayPlus. Baixe o app aqui!
