Patrulha do Consumidor: Cliente denuncia loja que vendeu celulares e não entregou
Cansada das promessas vazias feitas pela vendedora Ana, Júlia recorreu à Patrulha do Consumidor
Patrulha do Consumidor|Do R7
Uma jovem chamada Júlia enfrentou problemas ao comprar dois celulares em uma loja na Lapa, zona oeste de São Paulo. Depois de pagar R$ 7 mil à vista pelos aparelhos em abril, ela não recebeu os produtos nem o reembolso prometido. Cansada das promessas vazias feitas pela vendedora Ana, Júlia recorreu à Patrulha do Consumidor.
A investigação revelou que a venda foi feita pela empresa Pezão Games Cell, registrada em nome de Karina Crislayne Dias de Souza. No entanto, Júlia nunca teve contato com Karina.
Durante as trocas de mensagens pelo WhatsApp, a vendedora Ana desculpava-se alegando diversos problemas para o atraso. Ao visitar a loja, Celso Russomanno e Júlia conversaram com José Adilson, ex-marido de Ana, que afirmou desconhecer as transações e comprometeu-se a resolver o caso.
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