Patrulha do Consumidor: Família denuncia hotel de Cabreúva (SP) por propaganda enganosa
Renato ficou encantado com as fotos do estabelecimento nas sociais, mas ao chegar no local, se deparou com instalações sujas e sem manutenção
Patrulha do Consumidor|Do R7
Renato se hospedou no Hotel HNS Cabreúva, no interior de São Paulo, e agora está denunciando o estabelecimento por propaganda enganosa. Ele e a família ficaram encantados com as fotos que viram nas sociais, onde era mostrado diversas piscinas e uma farta gastronomia. No entanto, ao chegarem no local, se depararam com instalações sujas, sem manutenção e com água fria nos banheiros.
A família foi trocada quatro vezes de quarto devido ao problema da água, mas a situação não foi resolvida. Insatisfeitos, eles pediram o cancelamento das diárias. Renato entrou em contato com o hotel por mensagem e foi dito que para este caso não haveria reembolso.
Celso Russomanno foi até o HNS Cabreúva e precisou chamar a Polícia Militar para ajudar na situação. Josi, uma gerente do hotel, se recusou a descer e falar com as equipes. Ex-funcionários do estabelecimento também reclamaram de exploração e não recebimento de salário.
O hotel ainda não se manifestou. No dia seguinte à gravação da reportagem, o estabelecimento foi fechado pela Vigilância Sanitária. Celso Russomanno vai continuar acompanhando o caso. Confira a reportagem completa.
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